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Un gain de productivité et de temps :
- temps passé sur le terrain
- temps de déplacement
- temps de traitement des commandes
- temps d'intervention
- temps en double saisie au bureau
- diminution des tâches administratives et des erreurs de communication |
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Accélération de la prise de décision :
- accès en temps réel à l'information de l'entreprise et des processus métiers
- reporting de temps quasi-réel
- amélioration de la communication
- fiabilité accrue des informations de prix de délais, de disponibilité des stocks
- joignabilité
- rapidité de la réception et de l’envoie de l’information et des données
Plus largement, on peut parler d’amélioration de la performance globale, et en particulier du travail en équipe (communication, processus de décision…). |
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Une réduction des coûts :
- coûts de manutention
- coûts de transport (optimisation des trajets, anticipation d’embouteillages)
- coûts de gestion de la flotte de véhicules (PDA moins onéreux qu’un ordinateur portable)
- coûts liés aux litiges et aux contentieux (baisse des appels au service clients)
- coûts des ressources, dont l’immobilier (m² de bureaux libérés, baisse des loyers)
- optimisation de la chaîne logistique en terme de qualité et de délais
- vérification en temps réel des paiements bancaires. |
